Bitvalue Informativa sulla privacy

Termini e Condizioni della presente Informativa sulla privacy - Privacy Cookie

Desideriamo informarvi che il D.lgs. n. 196 del 30 giugno 2003 ("Codice in materia di protezione dei dati personali") prevede la tutela delle persone e di altri soggetti rispetto al trattamento dei dati personali.

La presente Informativa sulla privacy regolamenta l'uso del servizio web bitvalue, dei prodotti e dei servizi, nonché di qualsiasi altra funzionalità e tecnologia offerta da bitvalue, società di capitali a responsabilità limitata con Sede Legale in Viale Majno 14, 20129 Milano P.Iva : 08340930968, incluso, senza limitazioni, l'uso da parte di bitvalue di qualsiasi informazione fornita dall'utente in relazione ai Servizi bitvalue.

Ai sensi dell'articolo 13 del D.lgs. n.196/2003, pertanto, Le forniamo le seguenti informazioni:

1. Informazioni generali

Al fine di gestire i Servizi bitvalue e ridurre il rischio di frode, bitvalue, per un controllo dei dati, è tenuta a chiedere all'utente di fornire informazioni personali.

Accettando i termini e le condizioni della presente Informativa sulla privacy, l'utente autorizza espressamente bitvalue all'elaborazione dei dati personali forniti nelle modalità stabilite nel presente documento, che descrive sia la tipologia di dati che le modalità di utilizzo. Nel presente documento bitvalue attribuisce la massima priorità alla riservatezza delle informazioni personali raccolte e pertanto comunica che tali dati verranno utilizzati solo in conformità a quanto previsto nella presente Informativa . bitvalue non trasmetterà né divulgherà in alcun modo le informazioni personali dell'utente o l'elenco dei propri utenti a terzi. Tuttavia, al fine di offrire i Servizi agli utenti, di migliorare continuamente la qualità dei servizi stessi e di difendere gli interessi degli utenti, in circostanze limitate e come descritto più dettagliatamente in seguito, bitvalue condividerà alcune informazioni personali relative agli utenti con terzi seppure in base a rigide limitazioni.

È precisa responsabilità dell'utente leggere l'Informativa sulla privacy in quanto questa è applicata a tutti i Servizi bitvalue. Accettando l'Informativa sulla privacy e le Condizioni d'uso durante la registrazione al sito bitvalue, l'utente fornisce l'espresso consenso all'utilizzo e alla divulgazione delle informazioni personali e autorizza bitvalue a farlo come descritto nel presente documento. Tale Informativa sulla privacy è incorporata nelleCondizioni d'uso ed è soggetta ai termini ivi indicati. In caso di mancata accettazione dei termini dell'Informativa sulla privacy, l’utente non deve effettuare la registrazione ai Servizi bitvalue e/o utilizzarli. 

Notifica delle modifiche

bitvalue può in qualsiasi momento modificare o integrare la presente Informativa sulla privacy ("Modifica") con la pubblicazione di una versione aggiornata sui siti web bitvalue.

Le modifiche saranno effettuate unilateralmente da bitvalue e verranno considerate accettate dall'utente una volta che lo stesso abbia ricevuto la relativa notifica e non abbia manifestato la volontà di recesso dai Servizi bitvalue. La modifica verrà effettuata senza alcun preavviso ed entrerà immediatamente in vigore al momento dell’invio della notifica. Qualora decida di non accettare la modifica, l’utente è tenuto a cancellare il proprio account o a richiederne la chiusura nelle modalità indicate nelle Condizioni d'uso.

In alcune pagine del sito web bitvalue sono disponibili collegamenti a siti web di terzi. Tali siti sono regolati da dichiarazioni sulla privacy diverse e bitvalue non è responsabile per le operazioni da essi eseguite, inclusa, a mero titolo esemplificativo, l'elaborazione dei dati personali. Si consiglia agli utenti che desiderano inviare informazioni a o tramite siti web di terzi di leggere attentamente le relative dichiarazioni sulla privacy prima di fornire informazioni personali. 

Nota speciale sui minori 

I minori (utenti con meno di 18 anni di età) non sono autorizzati a utilizzare il Servizio bitvalue e devono astenersi dall'inviare informazioni personali e dall'usufruire dei Servizi bitvalue. bitvalue non si assume responsabilità in merito all’uso improprio da parte di minorenni dei Servizi offerti.

2. Informazioni raccolte

1. I dati da Lei forniti verranno trattati per le seguenti finalità:

a) Raccolta, conservazione ed elaborazione ai fini dell'instaurazione e gestione operativa ed amministrativa del rapporto contrattuale connesso all'erogazione del servizio offerto sul nostro sito; b) Utilizzo dei dati (in particolare il suo indirizzo e-mail) da parte di bitvalue per effettuare comunicazioni relative a: c) svolgimento del rapporto contrattuale instaurato; d) invio materiale pubblicitario; e) invio di materiale informativo e newsletters; f) Partecipazione a sondaggi in forma anonima; g) Partecipazione a forum tematici; h) Raccolta, conservazione ed elaborazione dei dati per compiere analisi statistiche in forma anonima e/o aggregata;

2. I dati da Voi forniti verranno trattati in formato elettronico utilizzando sistemi informatici che garantiscono specifiche misure di sicurezza per prevenire la perdita dei dati, usi illeciti o non corretti ed accessi non autorizzati e curati solo da personale incaricato al trattamento.

3. Il mancato conferimento dei suoi dati comporta l'impossibilità di accedere ai servizi sopra menzionati; la informiamo inoltre che, in caso di mancata interazione con i servizi di cui al punto 1 per un periodo superiore ai 24 mesi, provvederemo alla cancellazione dei suoi dati, previa comunicazione a mezzo e-mail.

4. I dati verranno trattati per tutto il tempo necessario al corretto espletamento delle finalità dichiarate.

5. I dati trattati non saranno comunicati ad altri soggetti, né saranno oggetto di diffusione.

6. Il titolare del trattamento è Davide Ciliberto- bitvalue, email: startupinnovative@pec.it

7. In ogni momento potrà esercitare i Suoi diritti nei confronti del titolare o del responsabile del trattamento, ai sensi dell'art.7 del D.lgs.196/2003, che per Sua comodità riproduciamo integralmente:

Informazioni obbligatorie

Per aprire un account e utilizzare i Servizi bitvalue, l'utente deve fornire nome, indirizzo, recapiti telefonici e indirizzo email.

Queste informazioni sono necessarie a bitvalue per elaborare le transazioni, assegnare una nuova password nel caso l'utente dimentichi o perda quella precedente, proteggere l'utente dalle frodi e contattare l'utente per questioni amministrative e/o gestionali inerenti l'amministrazione dell'account e/o i Servizi bitvalue. 

Informazioni sulle transazioni

Per l'invio/ricezione di un pagamento a un altro utente dei Servizi bitvalue, potrebbe essere necessario fornire i dettagli personali al cliente al fine di completare le transazioni. Tali dettagli possono quindi essere trasferiti dal cliente a bitvalue.

bitvalue conserva tutte le informazioni relative a ciascuna transazione effettuata tramite i propri Servizi e può aggiungere tali informazioni al profilo dell'utente per eventuali transazioni future effettuate con bitvalue, sue società partecipanti e partecipate.

bitvalue conserva inoltre l'indirizzo Internet (indirizzo IP) e altre informazioni identificative del computer o del dispositivo utilizzato per accedere/utilizzare i Servizi bitvalue, in modo da poter individuare possibili casi di transazioni non autorizzate. 

Benché possa chiudere il proprio account in qualsiasi momento e senza alcun addebito, l'utente continua a essere responsabile verso bitvalue dopo la chiusura dell'account di eventuali spese in cui sia incorso ed è responsabile per il periodo antecedente alla chiusura dell'account; inoltre, l'utente deve prendere visione dei diritti di bitvalue descritti all'interno delle Condizioni d'Uso.

Informazioni ottenute da terzi

Al fine di proteggere tutti gli utenti da possibili frodi, bitvalue verifica le informazioni fornite confrontandole con quelle in possesso dei sistemi bancari elencati nella tabella nella sezione "Divulgazione a terzi non clienti bitvalue" qui di seguito riportata. Nel corso di tale verifica, bitvalue riceve da terzi informazioni che riguardano l'utente.

Verifica aggiuntiva

Qualora bitvalue non fosse in grado di verificare le informazioni fornite dall'utente, allo stesso verrà chiesto di inviare via fax ulteriori documenti comprovanti la reale identità oppure di rispondere ad altre domande online per la verifica delle informazioni. 

Informazioni sul traffico del sito web

In virtù degli standard utilizzati per le comunicazioni su Internet, quando l'utente accede o si scollega dal sito web, bitvalue viene automaticamente a conoscenza dell'indirizzo del sito web da cui proviene o a cui desidera connettersi l'utente. bitvalue raccoglie inoltre informazioni sulle pagine del sito web visitate dall'utente, gli indirizzi IP, il tipo di browser utilizzato e il numero di accessi effettuati.

Tali informazioni vengono utilizzate da bitvalue al fine di meglio individuare le preferenze degli utenti e gestire il carico di lavoro dei server per migliorare il servizio offerto e le modalità di utilizzo dello stesso. 

Utilizzo dei "cookie"

I "cookie" sono file di dati di piccole dimensioni che vengono copiati nel computer dell'utente e consentono a bitvalue di riconoscerlo come utente registrato quando questi si riconnette al sito web utilizzando lo stesso computer e lo stesso browser.

bitvalue invia un "cookie di sessione" al computer dell'utente se e quando questi accede al proprio account immettendo l'indirizzo email e la password o in qualsiasi altro modo scelto per accedere ai Servizi.

Questi cookie consentono di riconoscere l'utente se visita più pagine del nostro sito durante la stessa sessione, in modo che non abbia bisogno di reinserire la password più volte. Dopo l'uscita dal sito o la chiusura del browser, i cookie di sessione vengono eliminati dal computer dell'utente e non hanno più alcun effetto. bitvalue utilizza inoltre cookie di maggiore durata per altri scopi, ad esempio la visualizzazione dell'indirizzo email dell'utente nel modulo di accesso, in modo che questi non debba ridigitare l'indirizzo email ogni volta che accede al proprio account.

Tali cookie sono codificati, in modo che le informazioni contenute possano essere interpretate esclusivamente da bitvalue. L'utente è libero di rifiutare i cookie, se il browser in uso lo consente, tuttavia ciò potrebbe interferire con l'esplorazione del sito.

bitvalue può altresì raccogliere informazioni sul computer dell'utente o su altri dispositivi di accesso al fine di ridurre i rischi e ai fini di prevenzione dalle frodi. bitvalue utilizza i cookie per personalizzare i Servizi offerti, il contenuto e gli annunci pubblicitari, per misurare l'efficacia delle promozioni e per promuovere fiducia e sicurezza. L'utente può imbattersi in cookie di terze parti durante l'uso dei Servizi bitvalue sui siti web non controllati da bitvalue (ad esempio, durante la visualizzazione di una pagina web creata da una terza parte o durante l'uso di un'applicazione sviluppata da terzi).

Corrispondenza con l'Assistenza clienti

La corrispondenza inviata dall'utente a bitvalue, inclusi i messaggi email e i fax, verrà conservata tra la documentazione relativa all'account dell'utente.

Verranno inoltre conservate la corrispondenza con l'Assistenza clienti e altra corrispondenza inviata da bitvalue all'utente.

Tale documentazione viene conservata al fine di valutare e migliorare l'efficienza dell'assistenza clienti e di investigare su potenziali frodi e violazioni delle Condizioni d'uso.

Se consentito dalla legge, tale documentazione potrebbe essere cancellata in futuro. 

Questionari, sondaggi e dati dei profili

bitvalue può proporre saltuariamente all'utente questionari e sondaggi opzionali allo scopo di raccogliere informazioni demografiche o valutare gli interessi e le esigenze dell'utente.

Le modalità di utilizzo delle informazioni raccolte saranno descritte in dettaglio nel sondaggio stesso. Se i questionari o i sondaggi prevedono la raccolta di informazioni personali, l'utente verrà informato sulle modalità di utilizzo di tali informazioni prima della partecipazione al sondaggio o al questionario. 

3. Utilizzo e divulgazione delle Informazioni da parte di bitvalue

Usi interni

bitvalue raccoglie, memorizza ed elabora le informazioni personali su server negli Stati Uniti e gestiti da anche da una delle società partecipate. e sui server in altre parti del mondo in cui si trovano le sedi locali bitvalue.

Lo scopo principale nella raccolta delle informazioni personali è fornire all'utente un'esperienza sicura, efficace e personalizzata.

L'utente acconsente che bitvalue possa utilizzare le informazioni personali per:

§fornire i servizi e l'assistenza clienti richiesti

§risolvere contestazioni, riscuotere tariffe e risolvere problemi

§prevenire potenziali attività proibite o illegali e applicare le Condizioni d'uso

§personalizzare, valutare e migliorare i servizi offerti, il contenuto e il layout del sito web

§inviare all'utente comunicazioni marketing mirate, comunicare aggiornamenti del servizio e offerte promozionali in base alle preferenze di comunicazione definite sull'account bitvalue (fare riferimento alla sezione Contatti con i clienti bitvalue riportata di seguito)

§confrontare l'esattezza delle informazioni e verificarle con terzi.

Marketing

bitvalue può abbinare le informazioni dell'utente a quelle raccolte da altre aziende e utilizzarle per migliorare e personalizzare i Servizi bitvalue, il contenuto e gli annunci pubblicitari.

Se l'utente non desidera ricevere comunicazioni di marketing da bitvalue o partecipare ai programmi di personalizzazione degli annunci, deve comunicare la propria scelta all’indirizzo e-mail startupinnovative@pec.it.

Divulgazione di informazioni ad altri Utenti

Se l'utente è registrato su bitvalue, il nome, l'indirizzo email, l'ID Skype (se disponibile), il numero di telefono, la data di registrazione, eventuali altre informazioni necessarie ai fini amministrativi e legali per il completamento delle transazioni e lo stato di utente bitvalue verificato possono essere forniti ad altri utenti bitvalue per l’espletamento della transazione stessa.

Qualora l’utente fornisca i propri dati personali ad altri utenti, attraverso i Servizi bitvalue, bitvalue non può essere ritenuta responsabile dei vari aspetti della loro attività, comprese le norme relative all'elaborazione dei dati personali.

Divulgazione di informazioni a soggetti terzi

bitvalue collabora con soggetti terzi (ad esempio, società partecipate e partecipanti, partner commerciali, società di servizi), con le quali può condividere le informazioni sull'utente, tra le quali ad esempio i dati bancari, ai fini di espletare tutte le attività gestionali, amministrative e finanziarie correlate ai Servizi offerti.

Divulgazione di informazioni a terzi non clienti bitvalue

bitvalue non trasmetterà o divulgherà le informazioni personali degli Utenti a terzi e divulgherà soltanto queste informazioni in circostanze limitate e per le finalità descritte in questa informativa.

È incluso il trasferimento di dati ai Paesi non membri dell'Unione europea. In modo specifico, l'utente autorizza bitvalue a:

§ Divulgare informazioni tra cui, senza limitazioni, informazioni relative a transazioni, conti, dati personali e contenuti delle comunicazioni intercorse con la polizia, le forze dell'ordine, gli enti governativi, intergovernativi e sopranazionali competenti, le agenzie (diverse dalle agenzie delle entrate), i dipartimenti e le autorità o organizzazioni di regolamentazione e autoregolamentazione competenti (incluse, a titolo esemplificativo, le agenzie elencate nella tabella riportata di seguito nella sezione "Agenzie") o soggetti terzi con i quali, a propria discrezione, ritiene opportuno collaborare nelle indagini su frodi o altre attività illegali o potenzialmente illegali, o per condurre indagini su violazioni delleCondizioni d'uso.

§Divulgare informazioni in conformità alle regole di utilizzo delle carte di credito o in risposta alla raccolta legale di dati.

§ Divulgare informazioni all'agente o al rappresentante legale dell'utente (ad esempio, il possessore di una procura concessa dall'utente oppure un tutore nominato per l'utente).

§ Condividere dati statistici aggregati con i propri partner commerciali o per pubbliche relazioni. Ad esempio, bitvalue potrebbe rendere nota la percentuale dei propri utenti che risiede a Manchester. Tuttavia, queste informazioni aggregate non sono collegate ad informazioni personali.

§Come qualsiasi altra azienda, bitvalue in futuro potrebbe essere oggetto di fusione o acquisizione da parte di un'altra società. In tal caso, l'utente accetta che la società subentrante abbia accesso alle informazioni gestite da bitvalue, incluse le informazioni sui conti dei clienti, e che tale società continui a essere vincolata dalla presente Informativa sulla privacy, a meno che e fino a quando l'Informativa sulla privacy non venga modificata.

Contatti con i clienti bitvalue

bitvalue invia regolarmente all'utente comunicazioni via email per fornire i servizi richiesti e comunica telefonicamente per risolvere i reclami dei clienti o i reclami inviati dagli utenti attraverso i Servizi di bitvalue, per rispondere alle richieste dell'Assistenza clienti, per informare l'utente circa eventuali sospetti su transazioni potenzialmente utilizzate per fini illegali, per verificare le informazioni relative all'identità dell'utente, dell'azienda o all'attività dell'account, per svolgere attività di raccolta dati, sondaggi sui clienti o effettuare indagini su transazioni sospette. bitvalue utilizza l'indirizzo email dell'utente per confermare l'apertura di un account bitvalue, inviare un avviso per i pagamenti inviati o ricevuti correlati ai Servizi offerti, inviare informazioni riguardanti importanti modifiche ai prodotti o servizi e inviare avvisi e altre comunicazioni richiesti per legge.

Gli utenti non possono scegliere di non ricevere tali comunicazioni che tuttavia hanno carattere prevalentemente informativo e non promozionale.

L'indirizzo email viene inoltre utilizzato per inviare altri tipi di comunicazioni che l'utente può scegliere se ricevere o meno sia durante la registrazione che successivamente, accedendo al proprio account nel sito bitvalue.it .

In relazione a controlli indipendenti delle attività e dei rendiconti finanziari di bitvalue, i revisori potrebbero cercare di contattare alcuni nostri utenti per accertare la correttezza dei registri da noi tenuti. Tuttavia, i revisori non possono utilizzare le informazioni personali per scopi secondari.

Accettando le Condizioni d'uso, l'utente acconsente, per quanto riguarda le informazioni personali di altri utenti ottenute tramite i Servizi bitvalue, comunicazioni correlate a bitvalue o transazioni eseguite tramite bitvalue, a utilizzare tali informazioni esclusivamente per: (a) comunicazioni correlate a bitvalue che non rappresentano messaggi commerciali indesiderati; (b) l'utilizzo dei servizi offerti tramite bitvalue, ad esempio assicurazione, consegna e protezione dalle frodi e (c) qualsiasi altra finalità espressamente accettata da tale utente dopo un'adeguata comunicazione della finalità stessa.

In ogni caso, l'utente è tenuto a fornire agli altri utenti l'opportunità di rimuovere i loro dati dal database ed analizzare qualsiasi informazione raccolta. Più in generale, l'utente è tenuto a rispettare tutte le norme vigenti in materia di privacy, in particolare quelle relative all'invio di email riguardanti attività di marketing. bitvalue non ammette lo spamming. bitvalue applica rigidamente le Regole sulla protezione dallo spamming. Per segnalare a bitvalue casi di spamming, inoltrare una comunicazione all’indirizzo startupinnovative@pec.it.

4. Sicurezza delle informazioni

Sicurezza delle informazioni

bitvalue garantisce il massimo livello di sicurezza nella gestione dei dati dell'utente adottando misure di protezione dei computer quali firewall e crittografia dei dati, eseguendo controlli sugli accessi fisici sia agli edifici che ai file e autorizzando l'accesso alle informazioni personali solo ai dipendenti che ne necessitano per adempiere ai propri incarichi.

La sicurezza dell’account dell'utente dipende anche dalla protezione della password di accesso ai Servizi.

All'utente non è consentito comunicare la password bitvalue ad altre persone.

I rappresentanti di bitvalue non chiederanno mai agli utenti la loro password. Pertanto, qualunque email o altra comunicazione che richieda la password deve essere considerata non autorizzata e sospetta e va inoltrata all'indirizzo startupinnovative@pec.it.

Se l'utente condivide la propria password di accesso con terzi per una qualsiasi ragione, compresa la promessa fatta dal terzo di fornire servizi supplementari, e il terzo avrà accesso all'account dell'utente e alle sue informazioni personali, l'utente sarà considerato responsabile delle azioni intraprese con l'utilizzo di quella password.

Se si ritiene che qualcuno sia riuscito a venire a conoscenza della propria password, si consiglia di cambiarla immediatamente accedendo al proprio account e modificando le impostazioni del profilo.

Si prega inoltre di contattare immediatamente bitvalue, come descritto sopra.

Decreto Legislativo n.196/2003, Art. 7 - Diritto di accesso ai dati personali ed altri diritti

1. L'interessato ha diritto di ottenere la conferma dell'esistenza o meno di dati personali che lo riguardano, anche se non ancora registrati, e la loro comunicazione in forma intelligibile.

2. L'interessato ha diritto di ottenere l'indicazione:

a) dell'origine dei dati personali; b) delle finalità e modalità del trattamento; c) della logica applicata in caso di trattamento effettuato con l'ausilio di strumenti elettronici; d) degli estremi identificativi del titolare, dei responsabili e del rappresentante designato ai sensi dell'articolo 5, comma 2; e) dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità di rappresentante designato nel territorio dello Stato, di responsabili o incaricati.

3. L'interessato ha diritto di ottenere:

a) l'aggiornamento, la rettifica ovvero, quando ne ha interesse, l'integrazione dei dati; b) la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati; c) l'attestazione che le operazioni di cui alle lettere a) e b) sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato.

4. L'interessato ha diritto di opporsi, in tutto o in parte:

a) per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che lo riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta; b) al trattamento di dati personali che lo riguardano a fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale.

5. Accesso e modifica delle informazioni personali

L'utente può esaminare le informazioni personali fornite ed apportare in qualsiasi momento eventuali modifiche a tali informazioni, o alle impostazioni del proprio account, accedendo all'account sul sito bitvalue e modificando le preferenze nella pagina Profilo della scheda "Profilo Utente". Tramite il sito bitvalue è anche possibile chiudere l'account. Se si chiude l'account, quest'ultimo verrà contrassegnato come "Chiuso" nel database interno di bitvalue, ma le informazioni rimarranno nel database. Questo sistema è un deterrente per le frodi, poiché impedisce alle persone che tentano di commettere una frode di aggirare i controlli semplicemente chiudendo il proprio account e aprendone uno nuovo. Tuttavia, se l'utente chiude l'account, le sue informazioni personali non verranno utilizzate per altri scopi né verranno cedute o condivise con terzi, tranne quando risultano necessarie per impedire operazioni fraudolente e consentire l'applicazione della legge o comunque in conformità a quanto stabilito dalla legge.

6. Responsabilità

Il reparto bitvalue preposto al controllo della privacy è responsabile di garantire la conformità delle procedure giornaliere utilizzate da bitvalue con l'Informativa sulla privacy.

Qualora l'utente intenda esercitare il diritto di accedere alle proprie informazioni personali o per qualsiasi domanda sulla presente informativa sulla privacy, sui metodi informativi di bitvalue o sui rapporti dell'utente con bitvalue, è possibile contattare bitvalue scrivendo all’indirizzo email startupinnovative@pec.it.

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